AI + Human Conversation Ops

Mesaj yoğunluğunu düşürün, müşteri deneyimini aynı standartta yönetin.

MesajPilot, müşteri mesajlarınızı tek ekrana toplar. AI yanıt güveni düşük olduğunda otomatik olarak personele aktarır; personel dilerse konuşmayı tekrar AI’a devredebilir. Bu sayede hız ve kalite aynı anda korunur.

Kurulum: 1 iş günü Desteklenen Kanallar: WhatsApp, Instagram, Messenger Yönetim: Admin / Business / Staff rol modeli
KARADENIZ HOTEL GROUP
DOLMUSUMCOM
CITY CLINIC
NOVA BEAUTY
ANATOLIA ACADEMY
MERIDIAN SERVICE

Operasyon Verileri

Platform üzerinde son dönemde gözlenen örnek kullanım metrikleri.

0 customers
0 automatic replies
0 AI başarı oranı
0 Ortalama ilk yanıt

Neden MesajPilot?

App arayüzünden bağımsız, satış odaklı bir operasyon web altyapısı ile gelir kaybını azaltır.

IN

Tüm Kanalları Birleştirir

WhatsApp, Instagram ve Messenger mesajları tek konuşma listesinde akar.

AI

Güven Skoru ile Yanıtlar

Düşük güvenli cevaplarda otomatik olarak insana devreder, kaliteyi korur.

KB

Bilgi Bankasından Beslenir

PDF, DOCX ve metin içeriklerini kullanarak işletmeye özel yanıt üretir.

Dashboard ve performans ekranı
Gerçek Operasyon Görünürlüğü

Kimin ne yanıtladığını, hangi konuşmanın riskli olduğunu tek bakışta görün.

Human gerekli konuşmalar ayrı listelenir. Personel panelden yanıt verirken, yönetici token kullanımı, AI yanıt sayısı ve sohbet yoğunluğunu tenant bazında izler.

  • AI/Human kontrol switch (konuşma bazında anlık)
  • Shortcut tabanlı personel şablonları
  • Rol bazlı erişim ve route korumaları
  • Merkezi raporlama ve owner görünümü

Sektörel Uygulama Örnekleri

Farklı işletme tipleri için hazır operasyon akışları.

Otel resepsiyonunda müşteri karşılaması

Otel / Konaklama

Müsaitlik, ücret, check-in ve lokasyon soruları AI ile ilk seviyede karşılanır.

Güzellik salonu ortamı

Güzellik Salonu

Hizmet paketleri, randevu talepleri ve kampanya bilgileri standartlaşır.

Telefonda sosyal medya mesajlaşması

Sosyal DM Operasyonu

Instagram ve Messenger mesajları aynı SLA ile cevaplanır.

Müşteriler Ne Diyor?

Canlı kullanımdan örnek geri bildirimler.

"Mesaj yükümüz yarıya indi"

WhatsApp yoğunluğunda personeli sadece kritik konuşmalara ayırabildik.

Operasyon Müdürü, Konaklama Sektörü

"Yanıt kalitesi daha tutarlı"

Bilgi bankası sayesinde ekipte kim yanıt verirse versin standart korunuyor.

Kurucu, Güzellik Merkezi

"Kurulum beklediğimizden hızlı"

Bir günde bağlantılar tamamlandı, ikinci gün canlı kullanım başladı.

İşletme Sahibi, Eğitim Kurumu

Mesaj operasyonunu bu hafta canlıya alın.

Demo sonrası hazır kurulum planı ile hızlı başlangıç yapın.