Müşteri iletişimi için uçtan uca operasyon araçları
MesajPilot sadece “otomatik yanıt” değil; kalite kontrolü, personel devralma, tenant bazlı güvenlik ve yönetim raporlarıyla gerçek bir operasyon platformu sunar.
Çekirdek Modüller
Panel üzerinde günlük olarak kullanılan temel fonksiyonlar.
Unified Inbox
Kanal farkı olmadan tüm müşteri mesajlarını aynı akışta gösterir.
AI / Human Switch
Konuşmayı tek hamlede AI’dan insana veya insandan AI’a geçirir.
Confidence Guard
Düşük güven durumunda otomatik handoff ve neden kaydı oluşturur.
Knowledge Base
PDF/DOCX/düz metin dosyalarından işletmeye özel bilgi katmanı oluşturur.
Template Shortcuts
Personel cevap kutusunda kısa kodla şablon yanıtı anında genişletir.
Admin Owner Panel
Tenant, kullanıcı, sohbet ve token metriklerini merkezi olarak izler.
Müşteriye hep zamanında dönüş yapan ekipler için tasarlandı.
MesajPilot, personelin sürekli panelde gezinmesini engeller. Sistem kritik konuşmaları öne çıkarır, düşük öncelikli mesajları AI üzerinde tutar.
- Human Needed sekmesiyle aksiyon odaklı iş listesi
- Panelden manuel yanıt ve devralma iş akışı
- Kanal ikonları ile konuşma türünü hızlı ayırt etme
- Tenant bazlı veri sınırları sayesinde güvenli kullanım
Özellikleri gerçek verinizle test edin.
Demo oturumunda kendi işletme senaryonuzla canlı akış kurabiliriz.